Події та брифінги слід використовувати для сесій для керівництва, вебінарів, введення в роботу і клієнтських оновлень. Пов’язані документи мають передаватися через контрольовані portal робочий процесs або звернення підтримки.
Звернення підтримки забезпечують audit-friendly спосіб обробки питань, відповідей і вкладень, пов’язаних із клієнтським акаунтом.
